Perubahan di sini langsung mengubah perhitungan SLA dan sentimen di seluruh aplikasi.
Batas waktu penyelesaian kasus per severity. Angka ini menentukan status Approaching dan Breached.
Skor kurang atau sama dengan nilai ini dihitung sebagai negatif di seluruh laporan.
Nama yang tercatat pada log aktivitas kasus.
Hasilkan gelombang response baru dari toko acak — kasus negatif otomatis terbuka dan seluruh angka console bergerak.
Prototype ini menyimpan perubahan di browser Anda. Reset untuk kembali ke kondisi awal.